Chatboți AI pentru companii: WhatsApp, Telegram, site
Construiește chatboți pentru site, WhatsApp Business sau Telegram cu LongDay. Răspuns în română și rusă, citează din propriile documente, predă conversația operatorului uman când e nevoie. Costul tipic 15-50 USD/lună pentru 1000-3000 conversații.
Raspuns scurt
Un magazin online, un cabinet stomatologic sau un restaurant din Chișinău primește zilnic zeci de mesaje pe WhatsApp și Instagram. Chatbotul pe LongDay răspunde 24/7 în româna și rusă clientului, citește din baza de cunoștințe internă (preț, program, servicii), predă operatorului uman când întrebarea e complicată. Costă cât o cafenea pe zi.
Problema concreta
Salonul de înfrumusețare „Lara" din Chișinău primește 80 mesaje pe zi pe Instagram. Recepționera răspunde la 40, restul rămân fără răspuns 4-6 ore. Pierde 15 programări/săptămână din cauza asta. Soluții generice cu butoane rigide nu înțeleg întrebări gen „vreau să-mi fac unghiile săptămâna asta înainte de cununie". Cardurile internaționale sunt respinse jumătate din timp la abonamente SaaS.
Cum o rezolva LongDay
Cu LongDay construiești un chatbot care folosește Claude Opus 4.7 sau GPT-5.5 mini pentru întrebări complexe în română și rusă. Conectezi WhatsApp Business sau Instagram Direct, încarci o listă cu serviciile plus prețurile plus programul, iar botul răspunde natural: „Da, vă pot programa la manichiură vineri la 14:00 sau 16:30, ce preferați?". Cabinetul Router arată cost pe conversație, ai cheie separată per locație, factura vine în MDL cu IDNO.
Fluxuri uzuale
- Conectezi WhatsApp Business sau Instagram Direct prin webhook — 30 minute setup tehnic
- Încarci document cu serviciile, prețurile, programul — modelul citește din asta și răspunde cu citate exacte
- Pentru fluxuri tip programare: agentul are acces la calendar Google și confirmă slotul direct
- Când clientul cere „vreau să vorbesc cu un om", botul predă instant conversația recepționerei
- Cabinetul arată cât te-a costat fiecare conversație (tipic 0.005-0.02 USD), unde s-au pierdut clienți, ce întrebări frecvente nu erau acoperite
Modele recomandate
claude-opus-4-7claude-sonnet-4-6gpt-5.5-minigpt-5.5-nano
Disponibilitatea reala se verifica live in /models.
| Control | De ce conteaza |
|---|---|
| RO și RU naturale | Claude Opus 4.7 răspunde cu diacritice corecte și fără greșeli idiomatice. Clientul nu-și dă seama că e bot. |
| Cost real 15-50 USD/lună | Pentru un salon cu 80-100 mesaje/zi, costul AI tipic e 15-25 USD/lună. Pentru un magazin online cu 300 mesaje/zi, 40-60 USD/lună. |
| Cheie separată per canal | WhatsApp separat de Instagram separat de site. Vezi unde se duce bugetul, oprești canalul scump. |
| Predare la operator natural | Operatorul primește conversația cu tot contextul. Nu mai întreabă „despre ce vorbeați?" — vede istoricul instant. |
import OpenAI from "openai";
const client = new OpenAI({ apiKey: process.env.ROUTER_API_KEY, baseURL: "https://api.longday.io/v1" });
const stream = await client.chat.completions.create({
model: "claude-opus-4-7",
stream: true,
messages: [{ role: "user", content: "Aveți disponibilitate vineri la manichiură?" }],
});Reguli si limite
- Nu inventează prețuri. Botul răspunde doar din documentul tău. Dacă prețul lipsește, spune „vă confirm imediat" și predă conversația. Niciodată inventează.
- Date cu caracter personal. Pentru clinici medicale și birouri juridice, datele sensibile (diagnostic, dosar) nu se trimit la model. Filtrate înainte de cerere.
- Tonul brandului. Pentru branduri formale (notariat, bancă), template-ul de ton trebuie ajustat în 2-3 iterații până să sune ca tine.
Integrare rapida
Foloseste endpointul https://api.longday.io/v1, trimite cheia caAuthorization: Bearer <router_api_key> si verifica pagina/modelsinainte de productie.